Про отдых с компанией Пегас Туристик


Антон08.11.2012 (17:30:42)

Дата поездки: 28.10.2012-07.11.2012
Страна: Индия Керала
Отель: abad harmonia beach resort
Добрый день! Хочу рассказать о "замечательной" работе гида Романа. День приезда нам сообщают , что увы пегас на нас не зарезервировал номера, ладно нас заселили, но на 1 ночь, думаем на следующий день приедет гид все решит. Встреча назначена на 9:00, к нашему удивлению Роман появился только в 9:40 просто удивительная тактичность!!!!На стандартные вопросы Роман ответил нормально. Когда мы ему рассказали ситуацию с заселением он сказал вещи не вывозить сейчас все решим.Стал звонить какой то Зинаиде.К на подошли с ресепшена после окончания собрания и попросили освободить комнату(замечу вопросов к персоналу отеля нет,он нам сразу сказал, что выселят нас либо в другой отель либо мы переночуем у друзей, благо нас была компания из 8 человек)мы пошли за вещами, чтобы перенести их в номер своих друзей, Роману я сказал, что вещи я перенесу и спущусь, а он пусть пока решает проблему. Т.к. вещи мы особо не распоковывали заняло это максимум 10 минут и какого же было мое удивления когда я спустился, а Романа уже и след простыл.Проблема оказалась не решенной и нам пришлось ночевать в чужиж номерах, хотя замечу я ЗАПЛАТИЛ деньги за СВОЙ номер!!!Более того Роману даже было не интересно заселили нас или нет, за все время отпуска мы не видели его ни разу, кроме поездки на экскурсию на мыс Каньяк кумари, но даже там он не подошел и не спросил, что да как, не извинился.Уважаемая компания Пегас я жду реакции на свой отзыв официальным письмом на эл. адрес, нужны будут подробности можете связаться со мной по эл. почте.

Вернуться к списку отзывов
Ответ администратора:
Почему вы всегда решаете такие проблемы через сайты турфирм? почему нельзя позвонить по телефону, указанному в ваучере? Если гид не решил, значит нужно позвонить его руководству и всё сделать на месте. К сожалению наш сайт и наши сотрудники находятся не в Керале, Индия


Добавьте свой отзыв


Отзыв:* ПоложительныйОтрицательный
Ваше имя:*
Электронная почта:*
Дата поездки:*
Страна:*
Отель:
Сообщение:*
Загрузите фотографию:

Разрешенный тип файла: .jpg. Максимальный размер файла 2 МБ.
Введите код картинки:*Введите этот защитный код   
Добавить отзыв



* — поля, обязательные для заполнения